Amikor új konyhát vagy egyéb bútorokat tervezünk, nemcsak designt kell választanunk, hanem egy vasalat-rendszert is. A Blumnál a minőség nem csupán egy jól hangzó marketingfogás, hanem szigorú mérnöki alapokon nyugvó valóság. A bútorélettartam-garancia lényege, hogy a vasalatoknak évtizedek múltán is ugyanazt a prémium működési élményt kell nyújtaniuk - tehát nem csupán eladásra, hanem hosszútávú, stabil működésre szánt vasalatokról van szó!
A Blum nem laboratóriumi steril környezetben álmodja meg a termékeit. Több mint 25 éve figyelik világszerte a bútorfelhasználók szokásait... A cég folyamatosan kutat, tesztel és optimalizál. Ezeket a tapasztalatokat építik be innovatív vasalataikba, hogy azok a legigényesebb környezetben is zökkenőmentesen szolgálják Önt.
Mielőtt egy Blum vasalat a konyhába kerülne, elképesztő terheléses teszteken megy keresztül. A számok önmagukért beszélnek: a felnyílókat 80 000-szer, a fiókokat 100 000-szer, a pántokat pedig 200 000-szer nyitják és zárják a teszt során. Ez a szigorú minőségellenőrzés biztosítja, hogy a Blum termékek sok esetben messze túlszárnyalják a nemzetközi szabványok elvárásait.
Fontos tisztázni, hogy a bútorélettartam-garancia a legfontosabb vasalatokat foglalja magában. Ez kiterjed minden felnyílóvaslatra (AVENTOS), pántrendszerre (CLIP és MODUL), fiókrendszerre (LEGRABOX, MERIVOBOX és TANDEMBOX) és vezetősínrendszerre (MOVENTO és TANDEM) is. A Blum vállalja a hibás termékek ingyenes javítását vagy cseréjét a bútor teljes élete során.
A garancia időtartama rugalmas, hiszen az eredeti bútor élettartamához igazodik. Ez azt jelenti, hogy amíg a vasalat abban a bútorban szolgál, ahová először beszerelték, a védelem él. Érdemes tudni, hogy ha a vasalatot kiszereljük és egy másik, új bútorba építjük át, a garancia érvényét veszti - hiszen a precíz működéshez a szakszerű, első beépítés is hozzátartozik.
És mi a helyzet akkor, ha időközben, például lakáscsere esetén a bútor is eladásra kerül? A Blum garanciális rendszere rendkívül ügyfélközpontú. Nemcsak a végfelhasználó élhet vele, hanem akkor is érvényes marad, ha a bútor tulajdonosa időközben megváltozik. Emellett természetesen a bútorgyártók és a hivatalos viszonteladók is kezdeményezhetik a garanciális eljárást.
Bár a garancia a Blum vasalatok nagy részére kiterjed, van néhány eset, amikor nem alkalmazható. Ilyen például a rendellenes mechanikai behatás (túlterhelés), a szakszerűtlen szerelés, vagy ha a Blum termékeit más márkájú alkatrészekkel kombinálják (például egy AVENTOS felnyílót „idegen” pántokkal szerelnek fel). Fontos megjegyezni, hogy az elektromos eszközökre (SERVO-DRIVE) és a szerelősablonokra, gépekre más garanciális szabályozás vonatkozik.
A hiba bejelentését megteheti nálunk (amennyiben a vasalatot tőlünk vásárolta) vagy a Blum Magyarországi leányvállalatánál is. A cég egy hónapon belül megvizsgálja az igényt, és jogosultság esetén biztosítja a cserealkatrészt vagy a javítást. Természetesen a cél minden esetben az, hogy a bútor minél hamarabb ismét zökkenőmentes, élményszerű használhatóságot nyújtson.
A Blum választásával nemcsak egy vasalatot vásárlunk, hanem nyugalmat és biztonságot is. A bútorélettartam-garancia biztosítja, hogy a befektetés értékálló maradjon, a mindennapi használat pedig ne bosszúság, hanem élmény legyen. Válassza a minőséget, és élvezze a zavartalan működést - egy bútoréleten át!
A BLUM bútorélettartam-garancia minden felnyílóvaslatra, pántra, fiókrendszerre és vezetősínrendszerre kiterjed. A garancia a bútor teljes élettartama alatt biztosítja a hibás termékek ingyenes javítását és cseréjét, amennyiben a meghibásodás nem rendellenes mechanikai behatás, szakszerűtlen szerelés vagy beállítás következménye.
A bútorélettartam-garancia a BLUM vasalatok bútorba történő beépítésétől kezdve a bútor teljes élettartamára kiterjed. A garancia időtartama annak az eredeti bútornak az élettartamához igazodik, amelybe a vasalatokat először beépítették, és érvényét veszti, ha a BLUM vasalatot más bútorba szerelik át.
- A bútor végfelhasználója (ideértve azt az esetet is, ha a bútor tulajdonosa változik)
- a bútor gyártója vagy kivitelezője,
- a BLUM hivatalos viszonteladója vagy szerződött partnere.
Azokat a személyeket, akik a garanciát igénybe vehetik, ez a tájékoztató összefoglalóan jogosultnak nevezi.
A garancia a hibás termékek javítására és cseréjére vonatkozik. A hibás termékek leszereléséről, a BLUM részére történő eljuttatásáról és az új, ill. javított BLUM vasalatok elszállításáról, beszereléséről a jogosultnak kell gondoskodnia.
Nem érvényes a garancia:
- az érvényes gyártói javaslattól eltérő, valamint a mindenkor érvényes Blum katalógusban és kézikönyvben szereplő szerelési utasításoktól, javaslatoktól való eltérés esetén (ideértve különösen a helytelenül beszerelt termékeket, ill. Blum termékcsalád bármely elemének más márkás termékkel történő kombinálását. Pl.: AVENTOS HK-XS más gyártó kivetőpántjával történő beszerelése),
- a nem rendeltetésszerűen használt vagy túlzott igénybevételnek kitett termékekre,
- alkatrészek megváltoztatása, nem megfelelő üzemeltetési környezet és szakszerűtlen gondozás, karbantartás esetén,
- külső behatások, például szállítási, felhasználási, szerelési sérülések, időjárásból, egyéb természeti csapásokból és nem befolyásolható jelenségekből adódó sérülések (vis maior) esetén,
- sablonokra, SERVO-DRIVE és egyéb elektromos termékekre (pl. Minipress gépek)
- az IKEA-ban vásárolt bútorok esetében használt BLUM vasalatokra.
Garanciális igény benyújtása
Kérjük, hogy a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül legyen szíves a tudomásunkra hozni. Az igényt az alábbi módokon lehet benyújtani:
- a BLUM hivatalos partnereinél
- közvetlenül a BLUM Magyarországnál a garancia.hu@blum.com címre történő bejelentéssel.
Elbírálás és visszajelzés
A BLUM a beérkezett igényt 1 hónapon belül megvizsgálja, és:
- jogos igény esetén biztosítja a hibás termék cseréjét vagy javítását,
- indokolt esetben további információt kér,
- elutasítás esetén írásos indokolást (ideértve az e-mail útján elküldött indokolást is) ad.
- A jogosult kijavítást vagy kicserélést igényelhet.
- Csere igénylése esetén, ha a termék már nem érhető el, a BLUM egyoldalúan dönt a kijavításról vagy helyettesítő cseretermék biztosításáról.
- A termék kijavítását a BLUM a saját székhelyén (2600 Vác, Gödöllői út 16/14.) teljesíti.
- A garancia nem terjed ki a termék leszerelésére, beszerelésére, szállítására és egyéb járulékos költségekre. Az ezzel kapcsolatos kötelezettségek, költségek a jogosultat terhelik.
A jelen Bútorélettartam-garancia című tájékoztatót a BLUM Hungária Kft. (székhely: 2600 Vác, Gödöllői út 16/14.; cégjegyzékszám: 13-09-068708) állította ki és az abban vállalt kötelezettségek őt terhelik. A BLUM által vállalt garancia nincs hatással a kötelező törvényi garanciára.
